Dobrodošli na gs-karikature.hr. Kako bismo vam osigurali ugodno iskustvo kupnje, u nastavku smo jasno definirali proces narudžbe, plaćanja i dostave naših proizvoda.
1. Postupak narudžbe
Nakon što odaberete željeni proizvod i potvrdite narudžbu putem naše web stranice:
- Na vašu e-mail adresu stići će ponuda s podacima za uplatu.
- Molimo vas da prilikom uplate u poziv na broj upišete broj narudžbe kako bismo je lakše povezali s vašom uplatom.
2. Način plaćanja
Trenutno podržavamo plaćanje putem transakcijskog računa (internet bankarstvo ili opća uplatnica). Narudžba se smatra prihvaćenom onog trenutka kada je uplata vidljiva na našem računu.
3. Dostava
Vaše lampe i karikature su pažljivo zapakirane kako bi sigurno stigle na vašu adresu.
- Dostavna služba: Sve pošiljke šaljemo isključivo putem GLS-a.
- Rok isporuke: Nakon što evidentiramo vašu uplatu, krećemo s pripremom i slanjem paketa. Očekivano vrijeme dostave je najčešće unutar nekoliko radnih dana (ovisno o složenosti izrade same karikature).
- Obavijest: Primit ćete obavijest od dostavne službe o točnom vremenu isporuke.
4. Povrati i reklamacije
Budući da se radi o personaliziranim proizvodima izrađenim prema vašim željama, molimo vas da prilikom narudžbe pažljivo provjerite sve podatke. Ako primijetite bilo kakvo oštećenje nastalo prilikom transporta, molimo vas da nas odmah kontaktirate.
Kontakt za podršku
Ako imate bilo kakvih pitanja vezanih uz vašu narudžbu ili proces dostave, slobodno nam se obratite:
- Email: narudzbe@gs-karikature.hr
